一、研究定義
公共服務(wù)研究主要是為滿足政府一定的公共服務(wù)需求，運用科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)體系，對提供相關(guān)公共服務(wù)的機構(gòu)在民意采集、管理方式、服務(wù)質(zhì)量、行政效率、廉政建設(shè)、公共服務(wù)等方面進行專業(yè)評估。
二、研究目的
通過專業(yè)的第三方調(diào)研公司對公共意見進行調(diào)查，能夠準(zhǔn)確掌握民意，及時的發(fā)現(xiàn)問題與不足，為政府的政策制定提供參考依據(jù)；
對政府其他部門的服務(wù)進行監(jiān)測、評估，作為內(nèi)部管理評估的依據(jù)，同時提高政府服務(wù)水平；
通過普查掌握各種基礎(chǔ)信息，作為政府工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。
三、研究范圍
主要研究范圍包括教育、金融、公共衛(wèi)生、就業(yè)、交通、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)發(fā)展等方面的調(diào)研咨詢項目。
四、需求類型
居民及消費者滿意度調(diào)研、工作人員服務(wù)質(zhì)量暗訪監(jiān)測、產(chǎn)品質(zhì)量測試研究、市場需求調(diào)研、政府基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集等。
五、委托主體
政府部門、事業(yè)單位、社團協(xié)會、公益組織、媒體、大型活動舉辦方等。
六、解決問題
公共服務(wù)需求調(diào)研：幫助各個公共管理部門了解民眾的迫切需求。
公共政策效果評估：對公共政策的執(zhí)行效果進行評估，并提出改進建議。
公共工程效果評估：對重大的惠民工程的實施效果進行評估，并提出改進建議。
公眾宣傳效果評估：對大型宣傳活動的效果進行評估，并提出提高宣傳效率的建議。
城市管理項目調(diào)研：配合城市管理的重大項目，開展相應(yīng)的公眾調(diào)研。
大型基礎(chǔ)性調(diào)研：為公共行政管理提供大型基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)搜集方面的調(diào)研。
七、獨特優(yōu)勢
快速高效：具有比高校及科研單位更加快速和高效的調(diào)查研究服務(wù)。
專業(yè)調(diào)查方法：擁有全球領(lǐng)先的調(diào)查技術(shù)和方法。
覆蓋西北地區(qū)的大型調(diào)查網(wǎng)：能夠幫助政府機構(gòu)在西北范圍內(nèi)開展大型的公眾調(diào)研。
專業(yè)研究團隊：資深的專業(yè)人士為客戶提供高效的研究方案和研究報告。
